Senator получил награду Guest Review Award
В этом году сеть Senator Hotels and Apartments вновь стала победителем премии Guest Review Award от Booking.com. Это мировой лидер в сфере онлайн-бронирования с широким выбором вариантов размещения.
Хочется подчеркнуть, что все три апарт-отеля сети Senator были удостоены превосходных оценок согласно отзывам гостей, собранным за прошедший год.
- Senator Maidan – 9.2 балла из 10 возможных
- Senator City Center – 9.2 балла из 10 возможных
- Senator Victory Square – 9 баллов из 10 возможных
Guest Review Award – ежегодная награда, которую Booking.com вручает отелям с наивысшим уровнем сервиса по версии самих путешественников.
Организаторы подчеркивают: «Это заслуженное признание за ваш каждодневный кропотливый труд и за внимание, которое вы оказываете каждому гостю. Премия свидетельствует о том, что гости очень высоко ценят ваш отель, и мы гордимся сотрудничеством с вами».
Джеймс Уотерс, вице-президент службы поддержки партнеров и клиентов Booking.com поздравил обладателей Guest Review Award в своем видеообращении.
Ирина Джулай, руководитель операционной деятельности отелей DEOL Partners (управляющая компания сети Senator): «Рейтинги наших отелей играют для нас чрезвычайно важную роль, в первую очередь, потому что нас честно и объективно оценивает сам потребитель по шести важным показателям: качество работы персонала, уровень чистоты, удобств и комфорта отеля, выгодность месторасположения, соотношение цены/качества. Честная оценка – это открытый диалог и путь к нашему совершенствованию. Высокие результаты этого года показали нам главное: мы оправдали ожидания наших гостей, они остались довольны нашим высококачественным продуктом и сервисом. Что может быть лучше признания гостями в сфере гостеприимства? Ничего, ведь уровень удовлетворения гостя – это результат работы всей команды и показатель того, насколько сильно мы влюблены в то, что делаем».
Вероника Ущаповская, руководитель отдела продаж DEOL Partners: «Прежде всего, мы хотим поблагодарить наших гостей, что нашли время поделиться своими впечатлениями о наших отелях и поддержали нас своими положительными отзывами. Senator Hotels and Apartments получает данную награду уже который год подряд. С одной стороны, мы, конечно, очень гордимся признанием международного сообщества. С другой стороны, мы чувствуем еще большую ответственность перед нашими гостями – и настоящими, и потенциальными. Guest Review Award мотивирует постоянно следить за тенденциями в их ожиданиях – ведь сейчас в мире все очень быстро меняется. Также это является стимулом для нас, не только удерживать на высоте стандарты нашего обслуживание, но и становиться все лучше и лучше для наших гостей».
