Senator отримав нагороду Guest Review Award
Цього року мережа Senator Hotels and Apartments знову стала переможцем премії Guest Review Award від Booking.com. Це світовий лідер у сфері онлайн-бронювання з різноманітними варіантами розміщення.
Хочемо підкреслити, що всі три апарт-готелі мережі Senator отримали чудові оцінки згідно з відгуками гостей, зібраними протягом минулого року.
- Senator Maidan – 9.2 балів з 10 можливих
- Senator City Center – 9.2 балів з 10 можливих
- Senator Victory Square – 9 балів з 10 можливих
Guest Review Award – щорічна нагорода, яку Booking.com надає готелям, що демонструють найвищий рівень сервісу за версією гостей.
Організатори коментують: «Це заслужене визнання вашої щоденної копіткої праці та уваги, яку ви приділяєте кожному гостю. Премія свідчить про те, що гості дуже високо цінують ваш готель, і ми пишаємося співпрацею з вами».
Джеймс Уотерс, віце-президент служби підтримки партнерів та клієнтів Booking.com привітав володарів Guest Review Award у своєму відеозверненні.
Ірина Джулай, керівник операційної діяльності апарт-готелів DEOL Partners (керуюча компанія мережі Senator): «Рейтинги наших готелів грають для нас надзвичайно важливу роль, у першу чергу, тому що нас чесно та об’єктивно оцінює сам споживач за шістьма важливими показниками: якість роботи персоналу, рівень чистоти, зручностей і комфорту готелю , вигідність розташування, співвідношення ціни / якості. Чесна оцінка – це відкритий діалог і шлях до нашого вдосконалення. Високі результати цього року показали нам головне: ми виправдали очікування наших гостей, вони залишилися задоволені нашим високоякісним продуктом і сервісом. Що може бути кращим за визнання гостями в сфері гостинності? Нічого, адже рівень задоволення гостя – це результат роботи всієї команди і показник того, наскільки сильно ми закохані в те, що робимо».
Вероніка Ущаповська, керівник відділу продажу DEOL Partners: «Перш за все, ми хочемо подякувати нашим гостям, що знайшли час поділитися своїми враженнями про наші готелі та підтримали нас своїми позитивними відгуками. Senator Hotels and Apartments отримує дану нагороду вже декілька років поспіль. З одного боку, ми, звичайно, дуже пишаємося визнанням міжнародної спільноти. З іншого боку, ми відчуваємо ще більшу відповідальність перед нашими гостями – як нинішніми, так і потенційними. Guest Review Award мотивує постійно стежити за тенденціями в їхніх очікуваннях – адже зараз все в світі дуже швидко змінюється. Також це є стимулом для нас, не лише утримувати на висоті стандарти нашого сервісу, але і ставати все краще і краще для наших гостей».
